Vérification par Google : Ce que les entreprises locales doivent savoir sur le changement par rapport à Google garanti

Google remplace le bien connu Google garanti insigne avec une nouvelle désignation appelée Google Vérifié. Cette mise à jour modifie la façon dont les entreprises apparaissent dans Annonces de services locaux (LLA) Google et influe sur la façon dont les clients potentiels perçoivent la confiance et la fiabilité lorsqu'ils choisissent des fournisseurs de services locaux. Bien que cela puisse ressembler à un petit changement de marque, le changement représente un changement dans la façon dont Google positionne son programme de vérification local.

Si votre entreprise a participé aux services locaux de Google, c'est une bonne idée de comprendre ce qui est nouveau, ce qui reste le même et l'impact de ce changement sur votre stratégie marketing.

Comprendre la différence entre Google Vérifié et Google Garantie

Pendant des années, la Google garanti le badge a envoyé un signal de confiance fort dans les résultats de recherche. Elle a informé les clients qu'une entreprise avait été vérifiée par Google au moyen de vérifications des antécédents, de la validation de la licence et de la vérification de l'assurance. L'insigne était également assorti d'un incitatif supplémentaire : Google rembourserait les clients insatisfaits jusqu'à concurrence d'un montant précis.

Maintenant, sous le nouveau Google Vérifié système, les entreprises passent toujours par le même processus de vérification, mais le la fonction d'assurance et de garantie a été supprimée. L'accent est mis sur la vérification et la légitimité plutôt que sur la couverture financière.

Ce tableau illustre les changements apportés par le nouveau système, qui entrera en vigueur le 20 octobre 2025.

Bref, le processus de vérification demeure le même, mais Google n'offre plus de garantie financière aux clients qui utilisent une entreprise vérifiée.

Pourquoi Google a apporté la modification à Google Vérifié

Selon Annonce officielle de Google, l'objectif de la mise à jour est de simplifier les signaux de confiance tout en maintenant une norme élevée de vérification des affaires. La suppression de l'élément de garantie rationalise le programme et l'harmonise avec la stratégie mondiale de Google.

Les principales raisons du changement sont les suivantes :

• Simplification de l'image de marque sur tous les marchés : Google veut une norme de vérification unique et cohérente à l'échelle mondiale. Le badge Vérifié est plus facile à communiquer dans différentes langues et régions.
• Réduction de la responsabilité pour Google : La suppression de la garantie de remboursement réduit le fardeau administratif et juridique lié au traitement des demandes.
• Mettre l'accent sur la réputation de l'entreprise : L'accent est mis sur la crédibilité de l'entreprise, la délivrance de licences et les commentaires des clients plutôt que de se fier à la politique de remboursement de Google.
• Des attentes plus claires à l'égard des clients De nombreux clients ont mal compris que la garantie Google était une garantie de service complet. Le badge Vérifié précise que Google confirme la légitimité, mais que l'entreprise est responsable de la qualité du service.
  

Pour un aperçu plus approfondi de l'évolution des politiques locales en matière de publicité, consultez le guide de Manticore Marketing sur Services locaux de Google et génération de clients potentiels.

Qu'est-ce qui reste le même dans les annonces Google Local Services

Malgré le changement de nom, structure de base des annonces Google Local Services (LSA) demeure intacte. Les entreprises continueront de recevoir des clients potentiels qualifiés et de bénéficier de placements à haute visibilité dans la recherche Google.

• Modèle de paiement par chef de file : Les entreprises continuent de payer pour chaque responsable qualifié, ce qui fait des LAS l'un des moyens les plus efficaces de générer des demandes locales.
• Visibilité en haut de page : Les entreprises vérifiées apparaissent toujours au-dessus des annonces de recherche payantes standard, offrant ainsi une visibilité privilégiée aux chercheurs actifs.
• Classement basé sur la réputation et la proximité : Votre note d'évaluation, votre taux de réponse et votre emplacement continueront de déterminer le placement dans les annonces.
• Exigences continues en matière de permis et d'assurance : La vérification dépend toujours de la tenue de documents valides, que Google examine avant d'approuver ou de renouveler votre annonce.
• Rendement axé sur l'examen Des examens cohérents et de grande qualité demeurent un facteur clé du maintien d'une solide réputation locale.

Apprenez comment améliorer votre placement et votre visibilité dans Manticore Marketing Meilleures pratiques pour les services locaux de Google.

Ce qui est supprimé : Politique de remboursement de la garantie Google

Le changement le plus notable est la suppression de la Politique de remboursement de la Garantie Google. Selon l'ancien système, les clients pouvaient demander un remboursement s'ils étaient insatisfaits du service fourni. Cette protection offrait aux clients une tranquillité d'esprit et aidait les entreprises à se bâtir une crédibilité instantanée.

Avec Google Verifié, les clients n'ont plus accès à une option de remboursement. Au lieu de cela, ils se fieront à la réputation, à la qualité du service et à la réactivité de votre entreprise lorsqu'ils décideront de vous embaucher.

Pour maintenir la confiance, les entreprises devraient :

• Gardez les informations du profil professionnel Google à jour.
• Encouragez les clients à laisser des avis détaillés et vérifiés après des travaux réussis.
• Répondre rapidement et professionnellement à toutes les demandes et commentaires des clients.

Mesures que les entreprises locales devraient prendre pour se préparer à la vérification par Google

Si votre entreprise affiche déjà des annonces de services locaux, vous effectuerez une transition automatique, mais la préparation est essentielle pour conserver votre avantage concurrentiel.

1. Examinez et mettez à jour votre profil : Vérifiez que tous les détails commerciaux, les permis et les documents d'assurance sont exacts et à jour.
2. Mettre l'accent sur les commentaires des clients : Encouragez les clients récents à laisser des avis positifs et vérifiés. Un flux constant d'avis améliore la confiance et le classement des annonces.
3. Prioriser la réactivité : Répondez rapidement aux clients potentiels via l'application Google Local Services ou le tableau de bord. Des temps de réponse plus rapides peuvent améliorer votre classement.
4. Suivre le rendement des responsables Surveiller le volume de plomb, le coût par avance et les taux de conversion pour assurer un retour sur investissement uniforme.
5. Formez votre équipe : Assurez-vous que vos employés comprennent le badge Vérifié et qu'ils peuvent expliquer aux clients que la garantie a été retirée.
6. Partenariat avec des experts : Des organismes comme Marketing Manticore se spécialisent dans l'optimisation de la performance des annonces de services locaux et la conformité aux nouvelles mises à jour du programme.

L'impact de la mise à jour vérifiée par Google sur la stratégie de marketing local

La suppression de la garantie financière transfère entièrement la responsabilité de la fiducie à l'entreprise. Les clients dépendront des signaux de réputation tels que les avis, les classements par étoiles et la réactivité de l'entreprise.

Cela crée un environnement plus concurrentiel où les entreprises doivent se concentrer sur :

• Établir la preuve sociale Recueillez régulièrement les avis positifs des clients et affichez-les bien en vue.
• Améliorer la réactivité : Utilisez les outils de Google pour assurer des réponses et des suivis rapides aux responsables.
• Offrir une excellente expérience client : Un service de haute qualité mène à de meilleures cotes et à plus de répétitions.

Pour une ventilation complète des stratégies qui aident les entreprises locales à prospérer après la mise à jour, explorez Manticore Marketing Pourquoi demander à une agence de gérer Google Local Services Ads.

L'adaptation à Google a été vérifiée pour un succès local continu

Bien que la Garantie Google le programme prend fin, Google Vérifié l'insigne continue de représenter une marque puissante de confiance et de légitimité. Les entreprises qui restent proactives, maintiennent de solides compétences et offrent un excellent service continueront de prospérer.

Le badge Vérifié indique que votre entreprise a été vérifiée par Google et qu'elle répond aux normes professionnelles. Sans la garantie financière, votre réputation devient le facteur décisif ultime, mais cela vous donne également un meilleur contrôle sur la façon dont les clients perçoivent votre marque.

Foire aux questions sur la transition vérifiée par Google

Dois-je présenter une nouvelle demande de Google Vérifié si mon entreprise bénéficiait déjà de la garantie Google ?
Non, vous n'avez pas besoin de présenter une nouvelle demande. Google fera passer automatiquement les entreprises éligibles du programme Garantie au badge Vérifié, à condition que vos documents de licence et d'assurance demeurent valides.

Mon entreprise perdra-t-elle de la visibilité pendant la transition de Google Garantie à Google Vérifié ?
Non. Vos annonces de services locaux continueront d'apparaître comme d'habitude. Le seul changement visible sera la mise à jour de l'étiquette du badge, passant de « Google Garantie » à « Google Vérifié ».

Est-ce que Google Verifié inclut toujours la vérification des antécédents et la vérification de la licence ?
Oui. Google exigera toujours la vérification de vos licences commerciales, de votre assurance et de la vérification des antécédents pertinents. Ces vérifications permettent à votre entreprise d'afficher le badge Vérifié.

Qu'advient-il de l'ancienne politique de remboursement de la Garantie Google ?
La politique de remboursement a été abandonnée. Google n'émettra plus de remboursement aux clients insatisfaits d'un service. Cependant, on s'attend toujours à ce que les entreprises règlent les différends directement avec les clients afin de maintenir des notes d'évaluation élevées et une qualité de classement élevées.

Est-ce que mon coût par responsable ou par structure publicitaire changera avec le nouveau programme ?
Non. Le modèle d'annonces de services locaux continuera de fonctionner selon la formule de paiement par avance. Les systèmes d'établissement des prix et d'appel d'offres du plomb demeurent inchangés.

Comment puis-je rassurer les clients maintenant que la garantie a disparu ?
Établir la confiance grâce à une communication solide avec les clients, des réponses rapides et un flux constant d'évaluations de haute qualité. Envisagez de partager votre statut Vérifié dans vos documents marketing pour souligner que votre entreprise a été officiellement vérifiée par Google.

Puis-je me désinscrire de Google Vérifié ?
Les entreprises peuvent choisir de ne pas participer aux annonces de services locaux, mais le fait de vous désengager supprimerait votre visibilité des annonces vérifiées de premier niveau dans la recherche Google. Rester vérifié aide à préserver votre avantage concurrentiel.

Où puis-je en savoir plus sur l'optimisation des annonces Google Local Services dans le cadre du nouveau système ?
Lire l'article de Manticore Marketing sur Services locaux de Google et génération de clients potentiels pour des stratégies d'optimisation détaillées et des pratiques exemplaires. Ou communiquez avec nous pour organiser une réunion avec nos experts, où vous découvrirez comment nous pouvons faire passer votre marketing numérique au niveau supérieur !