Les annonces Local Services de Google changent : ce que les entreprises doivent savoir

Les annonces Local Services de Google changent, mais elles ne disparaissent pas. Google les déplace du tableau de bord distinct Local Services Ads vers Google Ads. Les comptes existants deviendront une campagne Performance Max spécialisée qui conserve le modèle familier de paiement par prospect.

Les clients continueront de trouver ces annonces aux emplacements locaux sur Google Recherche et Google Maps, tandis que les entreprises paieront toujours pour des prospects valides plutôt que pour des clics. La plupart des changements touchent la gestion des campagnes, la budgétisation, les enchères et les rapports.

Les différences majeures concernent l'endroit où les campagnes sont gérées, le fonctionnement des budgets et des enchères, ainsi que les informations que les entreprises doivent sauvegarder avant la transition. Voici ce que ce changement signifie et comment vous préparer.

La transition des annonces Local Services vers Google Ads

Les annonces Local Services de Google sont intégrées à Google Ads dans le cadre d'un système publicitaire plus unifié. Google convertira automatiquement les campagnes existantes en une campagne Performance Max spécialisée utilisant un modèle de paiement par prospect.

La transition se fait par étapes. La migration a débuté en août 2026 pour certains annonceurs de services à domicile et en magasin aux États-Unis, notamment dans les secteurs du CVC, de la plomberie, de l'électricité, de la toiture, de l'extermination, de la réparation d'appareils électroménagers, de l'entretien ménager, de l'entretien paysager et du déménagement.

Google prévoit d'inclure davantage d'annonceurs américains plus tard en 2026, notamment les entreprises de services sans vitrine et les comptes avec des configurations d'enchères ou de réservation personnalisées. Les annonceurs hors États-Unis et les catégories d'entreprises restantes devraient migrer en 2027. Ces dates proviennent du calendrier officiel de transition des annonces Local Services de Google.

Les entreprises n'auront pas besoin de reconstruire leurs campagnes. Google indique que les types de services, les catégories d'entreprises, les zones ciblées, les budgets, les horaires et les photos seront transférés automatiquement. L'administrateur du compte devrait recevoir un courriel 14 jours avant la migration, puis un rappel sept jours plus tard. Après le transfert, l'ancien tableau de bord redirigera les utilisateurs vers Google Ads.

Les annonces Local Services de Google ne disparaissent pas

L'endroit où les annonces Local Services de Google sont gérées change, mais le produit publicitaire demeure.

Google classera chaque compte migré comme une campagne Performance Max avec des objectifs de paiement par prospect. Il s'agit d'une distinction par rapport à une campagne Performance Max standard, qui peut diffuser des annonces sur Recherche, Maps, YouTube, Gmail, Discover et le Réseau Display de Google et facture généralement au clic.

La version qui remplacera les annonces de services locaux de Google restera limitée à la recherche Google et à Google Maps. Elle conservera également le modèle de paiement par prospect, de sorte que les annonceurs continueront de payer pour les appels, les messages et les réservations valides plutôt que pour le trafic général sur leur site Web.

Les entreprises de services locaux n'auront pas soudainement besoin de vidéos, de bannières publicitaires, de listes de mots-clés ou d'annonces sur tous les canaux de Google. Le nouveau nom reflète la façon dont Google organise la campagne, et non un changement complet du fonctionnement des annonces.

Les principales caractéristiques des annonces de services locaux de Google demeurent inchangées

Plusieurs des fonctionnalités les plus appréciées des entreprises seront maintenues.

• Le modèle de paiement par prospect : Les annonceurs seront facturés pour les prospects valides, comme les appels, les messages et les réservations admissibles, plutôt que pour chaque clic sur l'annonce. Dans Google Ads, la terminologie des rapports sera légèrement différente. Les « conversions » indiqueront le nombre de prospects facturés, tandis que le « coût par conversion » représentera le coût moyen par prospect.
• Emplacement des annonces : La campagne Performance Max migrée continuera d'apparaître aux emplacements locaux sur la recherche Google et Google Maps. Elle ne s'étendra pas automatiquement aux canaux supplémentaires offerts par une campagne standard.
• Ciblage : Les annonces de services locaux de Google continueront d'utiliser les catégories de services, les zones de service et les renseignements sur l'entreprise plutôt que des listes de mots-clés gérées par l'annonceur. Les entreprises devraient examiner attentivement ces paramètres pour s'assurer qu'ils reflètent bien le travail et les emplacements qu'elles souhaitent cibler.
• Vérification existante : Les entreprises ayant terminé le processus de sélection de Google conserveront leur statut vérifié et leur badge. Google précise qu'elles n'auront pas à refaire la vérification de leur licence ou de leur assurance uniquement en raison de la migration.
• Prospects clients antérieurs : Les coordonnées, l'historique des messages et les anciens enregistrements d'appels resteront accessibles dans Google Ads. Les entreprises pourront également répondre aux messages, fournir des commentaires sur les prospects et télécharger les informations sur les prospects pour leur système de gestion de la relation client.

Google confirme ces détails dans son guide de transition officiel.

Les entreprises devront s'adapter à plusieurs changements administratifs

Bien que l'expérience client demeure familière, les entreprises devront s'adapter à plusieurs changements administratifs.

• La gestion des campagnes sera transférée vers Google Ads :  Les budgets, le ciblage, les prospects, les messages et les autres paramètres ne seront plus gérés à partir d’un tableau de bord distinct. Chaque campagne Performance Max locale sera désormais regroupée avec les campagnes sur le Réseau de Recherche et les autres campagnes Google Ads de l’entreprise. Avant la migration, les entreprises doivent s’assurer que le propriétaire, l’employé ou l’agence approprié dispose d’un accès au compte.
• Les budgets hebdomadaires deviendront des budgets quotidiens moyens : Google divisera le budget hebdomadaire moyen actuel par sept pour établir un montant quotidien. Les dépenses peuvent varier d’un jour à l’autre en fonction de la demande, mais Google précise que les frais mensuels ne dépasseront pas le budget quotidien moyen multiplié par 30,4. Les entreprises devraient comparer le nouveau montant quotidien avec leurs dépenses mensuelles prévues après la migration.
• Les enchères manuelles ne seront plus prises en charge : Les annonceurs ne pourront plus définir un coût par prospect maximal manuel. Google supprime également la possibilité de définir des montants de coût par acquisition cible distincts pour différentes catégories de services au sein d’une même campagne. Une entreprise ayant besoin d’objectifs d’enchères différents pour des divisions comme la plomberie et le CVC devra peut-être créer une campagne distincte pour chaque catégorie.
• Les informations commerciales de base proviendront de la fiche d’établissement Google :  Le nom de l’entreprise, l’adresse et les heures d’ouverture standard seront synchronisés à partir de la fiche connectée vers Google Ads. Toute erreur dans ces champs doit être corrigée sur la fiche. Les changements importants apportés au nom de l’entreprise, à l’adresse du commerce ou à la catégorie principale peuvent déclencher un examen qui prend généralement de 24 à 48 heures, période durant laquelle la campagne peut être mise en pause. Vous pouvez toujours ajuster les zones de service, les horaires de diffusion et les photos publicitaires dans Google Ads.
• Les extensions d’appel du Better Business Bureau seront supprimées : Google recommande de les remplacer par au moins six autres extensions structurées, comme les heures d’ouverture, les spécialités ou les modes de paiement acceptés. Les entreprises devraient examiner ces éléments après la migration afin que leurs annonces continuent de présenter des arguments de vente pertinents.

Enregistrez vos rapports historiques avant la migration

Les rapports historiques constituent l’aspect le plus urgent de la transition. Les rapports de campagne antérieurs ne seront plus visibles dans Google Ads après la migration. Cela inclut les impressions, les clics, les dépenses hebdomadaires et les performances publicitaires passées.

Google prévoit de fournir un moyen dédié pour télécharger ces rapports. Les entreprises qui ont besoin de ces informations plus rapidement devraient exporter les données disponibles ou effectuer des captures d’écran avant la date de leur migration. Ces dossiers peuvent être importants pour les comparaisons d’une année à l’autre, la planification budgétaire et les rapports d’agence.

L’historique des prospects sera transféré, mais pas les rapports de performance des campagnes. Une fois que l’ancien tableau de bord des annonces de services locaux (Local Services Ads) ne sera plus accessible, il pourrait être difficile de récupérer ces données historiques. Google fournit plus de détails dans sa FAQ sur la migration des annonces de services locaux.

Comment les entreprises doivent se préparer à la transition

Google se chargera de la migration technique, mais les propriétaires d’entreprise devraient effectuer quelques vérifications avant et après le transfert :

• Confirmez que l’adresse courriel de l’administrateur du compte est active et consultée régulièrement.
• Vérifiez les accès des utilisateurs dans les annonces de services locaux et Google Ads.
• Vérifiez le nom de l'entreprise, l'adresse, les heures d'ouverture, le numéro de téléphone et la catégorie principale sur votre profil d'entreprise Google.
• Enregistrez les rapports historiques avant la date de migration.
• Notez le budget actuel, le ciblage, le calendrier, les paramètres d'enchères et les coûts récents par prospect.
• Envisagez de créer des campagnes distinctes pour les services nécessitant des budgets ou des objectifs d'enchères différents.
• Préparez de nouvelles extensions d'accroche structurées si la campagne utilise actuellement une accroche BBB.
• Après la migration, passez en revue le budget quotidien, les zones de service, le routage téléphonique, les paramètres de prospects, les photos et le statut de la campagne.

Google indique que la migration peut prendre jusqu'à deux semaines pour se terminer et pour que les performances se stabilisent. Les entreprises devraient éviter d'effectuer plusieurs changements majeurs simultanément, à moins qu'un mauvais paramètre ne gaspille de l'argent ou n'envoie des prospects au mauvais endroit. Enregistrer les résultats avant le transfert fournira un point de référence utile pour évaluer le nouveau modèle de paiement par prospect dans Google Ads.

Comment la nouvelle campagne Performance Max s'intègre à votre stratégie

Le transfert des annonces de services locaux (Local Services Ads) vers Google Ads facilitera la consultation de différents types de campagnes dans un seul compte, mais chaque campagne conservera son propre objectif.

La campagne spécialisée Performance Max peut atteindre les personnes recherchant activement un fournisseur local admissible. Son modèle de paiement par prospect est conçu autour des demandes directes des clients. Les campagnes sur le Réseau de Recherche peuvent couvrir des services plus spécifiques, des recherches commerciales, des termes de marque ou des emplacements qui ne correspondent pas nécessairement à la structure des annonces de services locaux.

Une campagne Performance Max standard peut atteindre des personnes sur davantage de canaux Google, à condition que l'entreprise dispose d'éléments créatifs appropriés et d'un suivi des conversions fiable. La combinaison idéale dépend des marges sur les services, de l'emplacement, de la qualité des prospects, de la capacité disponible et du budget.

Les entreprises devraient évaluer chaque campagne Performance Max en fonction de son objectif plutôt que de regrouper toutes les campagnes Performance Max ensemble. Les avoir dans la même interface facilitera la comparaison, mais cela ne rendra pas leurs paramètres, leurs emplacements ou leurs méthodes de facturation identiques.

Préparez votre compte Google Ads pour le changement

Ce changement est important sur le plan de la gestion, mais il ne remplace pas les fonctionnalités fondamentales des annonces de services locaux de Google. Le modèle de paiement par prospect, les emplacements sur la Recherche et Maps, le ciblage sans mots-clés, le statut de vérification et l'historique des prospects clients demeurent inchangés.

Les priorités immédiates sont d'enregistrer les rapports historiques, de vérifier les informations du profil d'entreprise Google, de comprendre le nouveau budget quotidien et de vérifier attentivement la campagne Performance Max migrée. Une préparation rapide aidera les entreprises à protéger leur flux de prospects et à détecter tout problème plus rapidement.

Chez Manticore Marketing, nous aidons les entreprises de services à gérer leurs annonces de services locaux et d'autres campagnes Google Ads dans le cadre d'une stratégie de génération de prospects coordonnée. Notre équipe peut examiner votre configuration actuelle, préparer vos rapports et la structure de votre compte pour la migration, et surveiller les résultats après la transition.

Contactez Manticore Marketing pour discuter de la façon dont ce changement pourrait affecter vos campagnes publicitaires.

Foire aux questions sur la transition des annonces de services locaux de Google

Mon coût par prospect augmentera-t-il après le transfert des annonces de services locaux vers Google Ads?

Google n'a pas indiqué que la migration entraînerait automatiquement une hausse du coût par prospect. Le modèle de paiement au prospect sera maintenu, bien que les enchères manuelles au coût par prospect maximal prendront fin et que la stabilisation des campagnes puisse nécessiter jusqu'à deux semaines.

Les entreprises devraient noter leur coût par prospect actuel et le comparer aux résultats obtenus après le transfert avant de déterminer si la performance a changé. Google recommande de surveiller les conversions, le coût total et le coût par conversion à partir du nouveau tableau de bord de campagne.

Pourrai-je toujours contester les prospects non qualifiés après la migration?

Google précise que la nouvelle page Prospects indiquera si un prospect a été facturé et inclura un formulaire de rétroaction. Les entreprises pourront donc toujours signaler les prospects de mauvaise qualité ou invalides pour examen.

Les annonceurs utilisant les services locaux de Google devraient examiner chaque prospect rapidement et fournir une rétroaction précise. Toutefois, la soumission d'une rétroaction ne garantit pas que Google accordera un crédit. Le guide de migration officiel de Google contient plus d'informations.

Qu'adviendra-t-il de mon badge Google Guaranteed?

Les entreprises ayant déjà terminé leur vérification conserveront leur statut après la migration. Google confirme que le badge de vérification Google sera transféré automatiquement vers Google Ads. Une nouvelle vérification des licences et des assurances ne sera pas requise uniquement en raison de ce transfert.

Les entreprises habituées à l'appellation Google Guaranteed devraient surveiller les avis dans leur compte pour connaître le libellé exact du badge affiché après la migration.

Dois-je créer un compte Google Ads distinct ou en crée-t-on un pour moi?

Google gère la migration automatiquement; les entreprises n'ont donc pas besoin de créer une campagne Performance Max distincte ni de reconstruire leur configuration d'annonces de services locaux. Le modèle de paiement au prospect sera transféré avec la campagne.

À la date de migration, l'ancien tableau de bord redirigera l'administrateur du compte vers l'aperçu de la campagne dans Google Ads. Les entreprises devraient confirmer l'accès au compte avant cette date afin que les bonnes personnes puissent gérer la campagne migrée.

Ma campagne de services locaux sera-t-elle en concurrence avec mes propres campagnes sur le Réseau de Recherche?

Les campagnes peuvent atteindre certains clients potentiels communs, mais elles jouent des rôles différents et utilisent des systèmes de facturation et de ciblage distincts.

La campagne Performance Max migrée restera sans mots-clés, apparaîtra dans les résultats de recherche locale et sur Maps, et utilisera le modèle de paiement au prospect. Les campagnes sur le Réseau de Recherche utilisent des mots-clés et facturent généralement au clic. Google recommande d'utiliser des campagnes avec des objectifs de paiement au prospect parallèlement aux campagnes sur le Réseau de Recherche lorsque les deux soutiennent les objectifs de l'annonceur.

Les entreprises devraient surveiller le volume total de prospects, la qualité des prospects et les dépenses combinées plutôt que d'évaluer chaque campagne isolément.

Puis-je refuser la migration?

Google décrit la transition comme étant automatique et n'a prévu aucun processus de refus. Une fois la migration effectuée, les entreprises peuvent suspendre ou reprendre la campagne Performance Max depuis Google Ads.

Une entreprise qui ne souhaite pas que la campagne soit diffusée devrait la suspendre et évaluer son incidence sur le volume de prospects avant de prendre une décision à long terme.

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