Atteindre l'excellence opérationnelle : une étude de cas sur l'optimisation du rendement

Meilleure visibilité, meilleur rendement : Atteindre l'excellence opérationnelle

Project info

Catégorie : Opérations de marketing
Aider nos clients à cartographier et à mettre en œuvre des processus de marketing.
Strategies
Le client devait améliorer le suivi afin de bien comprendre les sources d'attribution des nouveaux clients et de suivre les pistes, de la qualification à la fermeture.
Platforms
Suivi des conversions hors ligne et restructuration optimisée de Google Ads. Mappage et mise en œuvre des processus d'opérations marketing pour des campagnes publicitaires plus précises et une amélioration du rendement des ventes.
Challenges
Les dépenses publicitaires étant sous-produites, notre client s'est tourné vers Manticore Marketing pour mieux comprendre les données de ses clients et mieux orienter son argent publicitaire. Il en a résulté une croissance accélérée du ROAS.

Mise en œuvre d'une base de suivi et d'analyse qui favorise des campagnes publicitaires rentables

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Notre client a eu un problème, il dépensait un montant important chaque mois sur Google Ads, mais il n'arrivait pas à quantifier son rendement. La plateforme a montré un bon nombre de conversions, mais un examen plus approfondi a montré qu'il ne s'agissait pas d'actions de grande valeur, de sorte que le rendement réel en termes de ventes générées était difficile à calculer.

L'entreprise a décidé de mettre en œuvre Salesforce en tant que CRM et a confié à Manticore Marketing un mandat de consultation pour aider à mettre en place le logiciel et les processus qui le sous-tendent. Ils se sont également tournés vers Manticore pour la gestion de Google Ads afin d'améliorer les performances de leurs campagnes tout en resserrant leur budget et en recherchant des conseils d'experts sur les endroits où effectuer des coupes.

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Faire le travail et obtenir des résultats positifs

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Manticore a aidé le client à modéliser ses processus de vente et de marketing pour capturer et catégoriser les prospects dans Salesforce, de la phase de leadership à l'étape de l'opportunité, et à mettre en place le suivi des conversions hors ligne dans Google Ads pour renvoyer des données précieuses sur la qualité des prospects à la plateforme publicitaire en temps réel.

En apportant des ajustements aux paramètres des campagnes publicitaires et aux configurations de suivi à l'aide d'outils tels que Callrail, Zapier, GA4 et Google Tag Manager, le client a pu obtenir une visibilité de pointe sur ses conversions et a pu comprendre quels clients provenant de Google Ads étaient qualifiés, lesquels ne l'étaient pas, et comment les ajuster.
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Les résultats parlent d'eux-mêmes

  • Le ROAS a augmenté de plus de 8 fois par rapport à 4 à plus de 30 ans
  • Qualité du plomb améliorée par rapport à 25 % Qualifié pour 55 %
  • Le coût par responsable qualifié a chuté 50 %

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