Avant de dépenser un dollar : Pourquoi une vérification de l'entonnoir marketing est essentielle pour les PME
.svg)
Avant de dépenser un dollar : Pourquoi une vérification de l'entonnoir marketing est essentielle pour les PME
Vous ne commenceriez pas à construire une maison sans vérifier les fondations. Alors pourquoi investir dans le marketing sans vous assurer que votre entreprise est prête ?
Nous voyons souvent des petites et moyennes entreprises (PME) consacrer du temps et de l'argent à la publicité, RÉFÉRENCEMENT, ou la création de contenu sans se rendre compte que leurs systèmes internes, comme les ventes, le traitement des clients et le suivi, ne sont pas conçus pour soutenir la croissance. Cela entraîne des dépenses gaspillées, des occasions manquées et des hypothèses erronées sur ce qui fonctionne réellement. Ici, à Marketing Manticore, nous nous spécialisons dans la construction évolutive systèmes de commercialisation pour les PME.
Une vérification des entonnoirs de marketing est une assurance. Il protège votre investissement, identifie les goulots d'étranglement et veille à ce que vos fonds de marketing ne fuient pas à travers les fissures.
Êtes-vous prêt pour la croissance ?
En réalité, le marketing ne règle pas les problèmes commerciaux. Elle les révèle. Vous générez peut-être le bon trafic et les bons débouchés, mais si votre équipe de vente n'est pas réactive ou si vos formulaires ne sont pas acheminés correctement, votre campagne est vouée à l'échec avant qu'elle ne démarre.
Le problème : le marketing révèle les failles de l'entreprise
Le lancement de la commercialisation sans les systèmes appropriés en place peut fausser de façon permanente la façon dont une entreprise perçoit le marketing lui-même. De nombreuses entreprises mènent une campagne, voient peu ou pas de rendement et concluent rapidement que le marketing « ne fonctionne pas ». En réalité, le problème n'a généralement rien à voir avec la campagne et tout à voir avec les fondations sous-jacentes. Il se peut que les responsables n'aient pas fait l'objet d'un suivi, que le suivi ait été brisé ou incomplet, ou que l'équipe interne n'était tout simplement pas équipée pour gérer la réponse créée par le marketing. Cette expérience négative laisse un mauvais goût et renforce le scepticisme à l'égard des efforts de marketing futurs, ce qui les rend plus difficiles à justifier et plus faciles à rejeter.
Ce cycle est extrêmement courant, et il est également tout à fait évitable. Trop souvent, les agences de marketing ou les équipes internes sont invitées à lancer des campagnes sans avoir préalablement confirmé que l'infrastructure nécessaire est en place. Lorsque cela se produit, la frustration et le gaspillage de budget sont presque garantis. La commercialisation devrait être traitée comme un levier : puissant, mais seulement lorsque le moteur en dessous fonctionne déjà correctement. Si vous tirez sur ce levier trop tôt, vous risqueriez d'exposer les faiblesses qui existaient déjà.
Établir une base solide avant d'évoluer
Le marketing est la pédale d'accélérateur, mais si le moteur de votre entreprise n'est pas réglé, appuyer dessus ne fait que gaspiller du carburant. Avant de dépenser de l'argent pour le trafic, les publicités ou contenu, il est essentiel de s'assurer que les systèmes de base de votre entreprise fonctionnent correctement et fonctionnent ensemble.
Cela commence par votre site Web. Il doit être rapide, adapté aux appareils mobiles et conçu pour convertir les visiteurs en clients potentiels. Les formulaires doivent être testés régulièrement pour s'assurer que les soumissions sont saisies correctement et acheminées aux bonnes personnes. Il devrait également y avoir un système de suivi automatisé en place pour que les responsables soient immédiatement reconnus, ainsi qu'un processus clair et fiable permettant à une personne réelle de répondre en temps opportun. Sans cela, même un trafic de haute qualité n'ira nulle part.
Le processus de vente doit être tout aussi structuré. Votre équipe a besoin d'un système défini pour suivre les pistes, assurer un suivi cohérent et mesurer le rendement. Les modèles de courriels, les scripts d'appels et les messages de suivi normalisés aident à maintenir la cohérence, surtout lorsque le volume de demandes augmente. Lorsque ces systèmes sont documentés et reproductibles, ils créent de la stabilité et permettent à l'entreprise d'évoluer sans se casser.
L'analyse et le suivi sont tout aussi importants. Les liens de campagne doivent comprendre des paramètres de suivi appropriés ; les appels téléphoniques doivent être enregistrés et attribués à leur source, et tous les outils d'analyse devraient être installés, mis à l'essai et vérifiés. Sans données précises, il est impossible de savoir ce qui fonctionne ou où ajuster, ce qui transforme les décisions marketing en conjectures.
Enfin, la clarté de la marque relie tout. Les visiteurs doivent immédiatement comprendre ce que vous faites, qui vous servez et pourquoi ils devraient vous faire confiance. Votre proposition de valeur doit être claire dans les premières secondes suivant l'atterrissage sur votre site. Les points de preuve tels que les témoignages de clients, les certifications et les classements par étoiles aident à établir rapidement la crédibilité et ne devraient jamais être traités comme facultatifs.
Ce que couvre une vérification de l'entonnoir de marketing
Une vérification efficace de l'entonnoir marketing pour les PME examine tout, de l'état de préparation du site Web à la capacité de traitement, dans le but de s'assurer que chaque composante de l'écosystème marketing est alignée et fonctionne avant que vous n'arriviez à l'essence. Plutôt que d'examiner les activités de marketing de manière isolée, une vérification approfondie évalue comment chaque étape de l'entonnoir soutient la suivante.
Le processus commence par le rendement du site Web et l'expérience utilisateur. Votre site Web est souvent la première impression qu'un client potentiel a. Il doit donc être optimisé pour les appareils mobiles, charger rapidement et offrir un passage fluide de l'atterrissage à l'action. Les boutons et les appels à l'action doivent être clairs et placés intentionnellement, et tous les formulaires doivent être testés pour confirmer qu'ils fonctionnent correctement. Si cette partie de l'entonnoir tombe en panne, même les annonces les plus fortes ou les sources de trafic ne produiront pas de résultats.
À partir de là, l'accent est mis sur la manipulation et l'entretien du plomb. Lorsqu'une personne soumet un formulaire ou fait un appel, il devrait y avoir un processus clair et immédiat en place. Les responsables doivent recevoir un accusé de réception automatique, être connectés à un CRM ou à un système de suivi et être assignés à la personne appropriée pour un suivi. C'est l'un des domaines les plus souvent négligés pour les PME, mais c'est là que les entonnoirs réussissent ou échouent le plus souvent.
La vérification examine également de près le processus de vente lui-même. Un système de vente sain comprend une routine définie pour examiner les pistes, assurer un suivi cohérent et suivre les progrès à chaque étape. Si le suivi dépend de la mémoire, des notes autocollantes ou des habitudes informelles, l'évolutivité devient impossible. Des processus de suivi documentés et reproductibles créent de la cohérence et facilitent la gestion d'un volume accru de plomb sans perdre d'occasions.
Le suivi et l'attribution sont un autre élément essentiel. Sans savoir d'où viennent les clients potentiels, il est impossible d'investir davantage en toute confiance dans ce qui fonctionne. Cela comprend l'utilisation de paramètres de suivi sur les liens de campagne, la mise en œuvre du suivi des appels et la connexion des systèmes CRM aux plateformes publicitaires. Une attribution appropriée garantit que chaque piste peut être retracée jusqu'à l'action qui l'a générée, ce qui donne de la clarté au lieu de conjectures.
La gestion de la réputation en ligne fait également partie de l'entonnoir. Le fait de demander activement des avis, d'y répondre rapidement et de maintenir un profil Google Business optimisé et à jour influent sur la confiance et les taux de conversion. Ceci est particulièrement important pour : entreprises locales qui reposent sur la visibilité dans les résultats de recherche pour générer des pistes.
Enfin, une vérification de l'entonnoir évalue la capacité d'exécution et d'évolutivité. Si une campagne double soudainement le volume de plomb, l'entreprise doit être prête à livrer. Les systèmes d'intégration, le soutien à la clientèle et les processus internes doivent être en mesure de répondre à une demande accrue. Sans cette capacité, le succès du marketing peut rapidement se transformer en mauvaises expériences client, ce qui finit par nuire à la marque au lieu de la renforcer.
Que se passe-t-il si vous ignorez la vérification de l'entonnoir
C'est le coût de ne pas être préparé. Les campagnes s'effondre, non pas parce que la stratégie est incorrecte, mais parce que le suivi est faible.
Lorsque vous sautez la vérification, vous risquez de générer des pistes sans aucun moyen de les fermer. Vous ne pouvez pas mesurer ce qui fonctionne, et lorsque les résultats ne répondent pas aux attentes, le blâme se retrouve au mauvais endroit. Les campagnes sont suspenues ou arrêtées prématurément. L'équipe marketing est frustrée et les dirigeants perdent confiance dans le processus.
Pire encore, vous pouvez prendre des décisions en fonction de données erronées. Si le suivi n'est pas correctement mis en place, il est facile de tirer de mauvaises conclusions sur ce qui motive les résultats. Cela entraîne un budget gaspillé, des occasions manquées et un marketing qui ressemble plus à des conjectures qu'à une stratégie.
Les vérifications des entonnoir sont le moyen le plus rapide de réaliser des progrès réels
Certains propriétaires d'entreprise entendent des « vérifications » et pensent que cela les ralentira. Mais une bonne vérification de l'entonnoir marketing accélère en fait les choses. Il vous permet de savoir où vous concentrer, ce qu'il faut corriger et comment tirer le meilleur parti de votre investissement marketing.
Lorsque ces fissures sont comblées, tout s'améliore. Vos campagnes deviennent plus faciles à gérer. Les taux de conversion augmentent. Les équipes de vente sont plus confiantes. Et vos fonds de marketing commencent à travailler aussi fort que vous.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce qu'une vérification de l'entonnoir marketing pour les PME ?
Il s'agit d'un examen complet de vos systèmes, de votre site Web, de vos processus de vente, de votre suivi, de vos messages et de vos opérations, pour vous assurer que vous êtes prêt à faire évoluer votre marketing.
Pourquoi les petites entreprises devraient-elles effectuer une vérification avant d'investir dans le marketing ?
Parce que sans une infrastructure solide, votre marketing ne produira pas de résultats. Les vérifications en entonnoir évitent le gaspillage de dépenses et vous aident à résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent coûteux.
Qu'y a-t-il dans une liste de vérification de l'entonnoir de marketing ?
Cela comprend l'examen du rendement de votre site, des flux de travail de traitement des clients, du suivi des ventes, de la configuration du suivi, de la réputation en ligne et de la capacité de livraison.
À quelle fréquence devrais-je vérifier ma configuration marketing ?
Au moins une fois par année, et toujours avant une grande campagne ou une nouvelle initiative de marketing.
Est-ce que je peux effectuer ma propre vérification ?
Vous pouvez commencer par une auto-évaluation, mais une vérification professionnelle révèle souvent des choses que vous pourriez négliger, surtout en ce qui concerne le suivi et l'attribution.
Vos fonds de marketing méritent une base solide
Avant de demander combien dépenser en marketing, demandez si votre entreprise est prête à réussir. Une vérification de l'entonnoir marketing garantit que vos bases sont solides afin que vos efforts ne soient pas gaspillés.
Si vous êtes prêt à resserrer vos systèmes et à préparer votre marketing à une croissance à long terme, réserver une séance de stratégie avec Marketing Manticore. Vous pouvez également consulter notre profil d'entreprise Google pour voir comment nous avons aidé autres entreprises comme le vôtre, construisez un meilleur marketing à partir de zéro.
Ressources plus utiles
.png)
.png)