Un partenariat marketing dont nous sommes fiers : Our Place & Manticore

Manticore Marketing a eu le privilège de s'associer à Joignez-vous à notre place, un organisme sans but lucratif qui se consacre au soutien des familles qui prennent soin de personnes handicapées. Depuis le début de notre collaboration, la relation est devenue plus qu'un engagement marketing. C'est devenu un effort commun axé sur l'élargissement de l'accès aux ressources, le renforcement des liens communautaires et l'aide à un plus grand nombre de familles à trouver le soutien dont elles ont besoin.

Récemment, Megan Cortjens, directrice générale de Join Our Place, a partagé son expérience de travail avec notre équipe et comment soutien marketing structuré a aidé son organisation à se développer tout en restant concentrée sur sa mission principale.

Une mission centrée sur les familles

Join Our Place a pour but d'aider les familles à surmonter l'un des défis les plus complexes auxquels elles peuvent faire face : trouver des services fiables, ressources, et du soutien aux proches handicapés. Leur travail consiste à mettre en contact les familles avec des fournisseurs de confiance directement au sein de leur communauté, en comblant le fossé entre ceux qui cherchent de l'aide et les entreprises et les experts prêts à les servir.

Lorsque Megan est entrée en fonction de directrice générale, elle gérait elle-même presque toutes les responsabilités opérationnelles, y compris le marketing.

Avant d'établir un partenariat avec Marketing Manticore, la plupart des efforts de sensibilisation étaient organiques et de portée limitée. Bien que l'organisation accomplissait un travail significatif, il était difficile d'établir des liens constants avec l'auditoire plus large de familles et de fournisseurs de services qui pourraient bénéficier de leur plateforme.

« Notre plus grand défi était la portée », a expliqué Megan. Nous avons raté des occasions de nouer des liens non seulement avec les familles de la communauté des personnes handicapées, mais aussi avec les entreprises qui les desservent. »

Du port de chaque chapeau au soutien stratégique

À l'instar de nombreux leaders sans but lucratif, Megan s'est retrouvée à trouver un équilibre entre le travail axé sur la mission et les responsabilités techniques en marketing qui exigeaient une expertise spécialisée et un investissement important en temps.

« Je passais tellement de temps à essayer de faire du marketing que je n'avais pas beaucoup de connaissances », a-t-elle déclaré. C'est du temps qui nous est enlevé pour établir des liens avec les familles et bâtir l'organisation. »

Notre partenariat a débuté en mettant l'accent sur l'expansion de la présence numérique de Joand Uur Place grâce au marketing sur les médias sociaux et à la gestion de leur Google Ad Grant. Au fil du temps, le travail a évolué vers une stratégie plus large conçue pour accroître la sensibilisation, stimuler le trafic sur le site Web et soutenir la croissance à long terme.

En s'appropriant l'exécution quotidienne du marketing, notre équipe a aidé Megan à se concentrer sur ce qui compte le plus.

« Travailler avec votre agence m'aide à rester concentrée sur notre mission », a-t-elle déclaré. « Si je passe du temps à trouver des plateformes publicitaires, c'est du temps que je prends pour servir les familles. »

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Pour les organismes sans but lucratif, chaque dollar a du poids. Les investissements en marketing doivent soutenir directement l'impact, et non en détourner l'attention.

L'un des domaines de collaboration les plus importants a été de maximiser la subvention Google Ad Grant de Join Uur Place, un programme qui offre aux organismes sans but lucratif admissibles jusqu'à 10 000$ par mois en crédits de publicité de recherche.

Bien que la subvention offre un potentiel énorme, de nombreuses organisations ont du mal à l'utiliser efficacement.

« J'ai essayé de le comprendre moi-même et j'ai eu beaucoup de mal », a déclaré Megan. Vous avez vraiment été en mesure de saisir cette occasion. »

En optimisant les campagnes et en harmonisant les messages avec la façon dont les familles recherchent de l'aide en ligne, Joins à notre place a été en mesure d'atteindre des auditoires partout au pays sans augmenter les dépenses publicitaires. Les familles qui découvrent l'organisation grâce à la recherche Google sont devenues un important moteur de croissance.

« Cela a permis à tant de familles de venir nous voir par l'entremise de Google », a-t-elle ajouté. Nous maximisons quelque chose qui, autrement, aurait été inutilisé.

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Depuis le lancement d'efforts de marketing numérique structuré, Join Uur Place a connu une croissance mesurable de la visibilité, de l'engagement et des partenariats.

Des familles de partout en Amérique du Nord découvrent maintenant l'organisation en ligne, tandis que de plus en plus de fournisseurs de services se connectent à Joindre notre place pour soutenir la communauté qu'ils desservent.

« J'ai parlé à des familles en Californie, à New York et dans tant de villes », a déclaré Megan. C'était incroyable de voir cette communauté se rassembler autour de ces familles. »

Le marketing a également contribué à sensibiliser les entreprises qui se spécialisent dans le soutien aux personnes handicapées, renforçant ainsi le rôle de l'organisation en tant que point de contact au sein de l'écosystème.

Une véritable extension de l'équipe

Au-delà des résultats, Megan a souligné l'importance de la réactivité et de l'adaptabilité dans un environnement sans but lucratif en évolution rapide.

En tant qu'organisation en pleine croissance, les priorités changent souvent rapidement. De nouvelles initiatives émergent, les partenariats évoluent et les possibilités apparaissent avec peu de préavis.

« Vous avez pu pivoter avec moi en toute confiance », a-t-elle dit. Les choses changent rapidement pour nous, et avoir une équipe capable de s'adapter a été énorme. »

Des appels de collaboration hebdomadaires, des réponses rapides et des conseils stratégiques continus ont contribué à créer une relation de travail fondée sur la confiance plutôt que sur les transactions.

Cela m'a donné confiance en sachant que lorsque nous devons joindre des familles ou introduire quelque chose de nouveau, c'est réglé.

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L'une des réflexions les plus fortes de Megan a été dirigée vers d'autres leaders sans but lucratif qui hésitent peut-être à investir dans le marketing.

« Je pense que les organismes sans but lucratif se demandent parfois si le marketing appuie la mission », a-t-elle expliqué. Mais lorsqu'elle est bien faite, elle élargit votre portée, vos donateurs et les familles que vous pouvez servir. »

Plutôt que de détourner des ressources, un marketing efficace a permis à Joins Our Place d'étendre son impact, aidant davantage de familles à trouver du soutien tout en assurant fonds versés sont utilisés efficacement.

« Il s'agit vraiment de maximiser la mission », a-t-elle déclaré.

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Pour les organisations qui n'ont pas les ressources ou qui n'ont pas besoin d'une embauche de marketing à temps plein, Megan considère le fait de travailler avec une agence externe comme une solution pratique et flexible.

« C'est une excellente façon de déterminer ce qui fonctionne pour votre organisation sans vous engager à embaucher à l'interne », a-t-elle déclaré. « Vous obtenez un soutien professionnel lorsque vous en avez besoin. »

Cette flexibilité a permis à Joindre notre place d'étendre ses efforts de marketing parallèlement à la croissance organisationnelle, en adaptant sa stratégie au fur et à mesure que de nouvelles occasions se présentent.

Regardes vers l'avenir

Notre travail avec Joindre notre place continue de se concentrer sur la sensibilisation, le renforcement des partenariats et l'aide à un plus grand nombre de familles à accéder aux services dont elles ont besoin. Soutenir les organisations dont les missions ont un impact réel est profondément significatif pour notre équipe, et nous sommes fiers de faire partie de ce partenariat.

À Megan et à tous les membres de Join Our Place, merci de nous faire confiance pour appuyer votre mission. Nous sommes ravis de continuer à miser sur tout ce que nous avons accompli ensemble.

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